Правни документи
Правните документи на HitNSpin казино. Изберете документ от табовете по-долу.
Настоящата политика урежда обработването на лични данни на потребителите на HitNSpin. Документът описва категориите събирани данни, целите и правните основания за обработването им, получателите на данни, сроковете на съхранение и правата, с които разполагат субектите на данни.
Използвайки услугите на платформата, потребителят потвърждава, че е запознат със съдържанието на настоящия документ.
Администратор по смисъла на приложимото законодателство за защита на данните е операторът на платформата HitNSpin. Данни за връзка с администратора и с длъжностното лице по защита на данните, когато такова е определено, са публикувани в раздела за контакти на сайта.
При регистрация се събират име и фамилия, дата на раждане, адрес на електронна поща, адрес на пребиваване, гражданство и телефонен номер. Тези данни са необходими за създаване на профил и за изпълнение на нормативните задължения за установяване на самоличността на клиента.
Преди извършване на теглене се изисква предоставяне на копие от документ за самоличност, документ, удостоверяващ адреса на пребиваване, и при необходимост доказателство за собственост върху използвания платежен метод. Обработването е на основание изпълнение на законово задължение, произтичащо от разпоредбите срещу изпирането на пари.
Обработват се данни за извършените депозити и тегления, използваните платежни методи и историята на транзакциите. Пълните данни на платежните инструменти се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги и не се съхраняват в цялост от администратора.
Записват се история на изиграните игри, размер и час на залозите, продължителност на сесиите, приложени бонуси и състояние на изискванията за оборот.
Автоматично се събират IP адрес, тип и версия на устройството, операционна система, тип браузър, езикови настройки, времеви отпечатъци на достъпа и идентификатори, свързани с бисквитките.
Съхранява се съдържанието на кореспонденцията с клиентската поддръжка, включително разговори през чата на живо и електронна поща.
Предоставяне на услугата — създаване и поддържане на потребителски профил, обработване на залози, начисляване на печалби и управление на бонуси. Правно основание: изпълнение на договор.
Изпълнение на нормативни задължения — установяване на самоличността на клиента, мерки срещу изпирането на пари, докладване пред компетентни органи, данъчни изисквания. Правно основание: законово задължение.
Предотвратяване на измами — откриване на дублирани профили, злоупотреба с бонуси, съгласувани действия между потребители и неразрешен достъп. Правно основание: легитимен интерес.
Отговорна игра — наблюдение за индикатори на проблемно поведение и прилагане на потребителски лимити и ограничения. Правно основание: законово задължение и легитимен интерес.
Маркетингови съобщения — изпращане на информация за промоции и оферти. Правно основание: съгласие, оттегляемо по всяко време.
Платформата използва бисквитки и сходни технологии за съхранение на информация върху устройството на потребителя.
Технически необходимите бисквитки осигуряват функционирането на сесията, влизането в профил и сигурността на връзката. Те не подлежат на съгласие, тъй като без тях услугата не може да бъде предоставена.
Функционалните бисквитки запазват потребителски предпочитания като език, настройки на интерфейса и списък с любими игри.
Аналитичните бисквитки позволяват измерване на посещаемостта и анализ на поведението на потребителите с цел подобряване на услугата.
Маркетинговите бисквитки служат за проследяване на ефективността на рекламни кампании и за показване на съобразена реклама.
Управлението на съгласието се извършва чрез банера при първо посещение и през настройките на браузъра. Отказът от нетехнически бисквитки не ограничава достъпа до основната функционалност.
Лични данни се предоставят на следните категории получатели:
Всички обработващи лични данни са обвързани с договорни задължения за поверителност и сигурност. Лични данни не се продават на трети лица.
Когато обработването изисква предаване на данни към държава извън ЕИП, то се извършва при наличие на решение за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или друг признат механизъм за защита.
Данните на регистрирани потребители се съхраняват за срока на действие на профила.
След закриване на профил идентификационните, верификационните и транзакционните данни се съхраняват за нормативно определен срок, който при действащото законодателство срещу изпирането на пари е не по-кратък от пет години от прекратяване на отношенията.
Данните, свързани със самоизключване, се съхраняват за срока на самоизключването и след това съгласно приложимите изисквания за отговорна игра. Технически и аналитични данни се съхраняват за по-кратък период, съобразен с целта на обработването.
Право на достъп — да получи потвърждение дали се обработват негови данни и копие от тях.
Право на коригиране — да поиска поправка на неточни или непълни данни.
Право на изтриване — да поиска заличаване на данни, доколкото това не противоречи на нормативно задължение за съхранение.
Право на ограничаване — да поиска ограничаване на обработването при оспорване на точността или законосъобразността му.
Право на преносимост — да получи данните си в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Право на възражение — да възрази срещу обработване, основано на легитимен интерес, както и срещу директен маркетинг по всяко време.
Право на оттегляне на съгласие — без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.
Право на жалба — до надзорния орган по защита на личните данни в държавата на пребиваване.
Искания се подават чрез посочените канали за връзка. Отговор се предоставя в срок до един месец, който при сложни случаи може да бъде удължен съгласно закона.
Прилагат се технически и организационни мерки, включително криптиране на предаваните данни, контрол на достъпа на принципа на минимална необходимост, регистриране на достъпа до системи и периодични проверки на сигурността.
Потребителят отговаря за поверителността на своите данни за достъп и следва незабавно да уведоми поддръжката при съмнение за неоторизиран достъп до профила.
Услугите са предназначени изключително за лица, навършили осемнайсет години. Данни на непълнолетни лица не се събират съзнателно. При установяване на профил, създаден от непълнолетно лице, той се закрива, а свързаните данни се обработват съгласно приложимите изисквания.
Настоящата политика може да бъде изменяна с оглед промени в законодателството или в предоставяните услуги. Актуалната редакция се публикува на настоящата страница с посочване на датата на последно изменение. Съществените изменения се съобщават допълнително на регистрираните потребители.
Въпроси относно обработването на лични данни и упражняването на правата по раздел 8 се отправят чрез чата на живо или чрез посочения в раздела за контакти електронен адрес.
Настоящите общи условия уреждат отношенията между оператора на платформата HitNSpin и потребителите на предоставяните чрез нея услуги. Регистрацията на профил и използването на услугите представляват безусловно приемане на тези условия в тяхната цялост.
Потребителят следва да се запознае със съдържанието на документа преди създаване на профил.
Услугите са достъпни изключително за лица, навършили осемнайсет години. Участието на непълнолетни лица е забранено и представлява нарушение както на настоящите условия, така и на приложимото законодателство.
Потребителят декларира, че е дееспособен и че участието му в хазартни игри не е забранено от законодателството на държавата, в която пребивава.
Достъпът от юрисдикции, в които онлайн хазартът е забранен или подлежи на ограничения, несъвместими с лиценза на оператора, не е разрешен. Отговорността за спазване на местното законодателство е на потребителя.
Операторът си запазва правото да откаже регистрация или да закрие съществуващ профил без задължение за мотивиране, в границите, допустими от приложимото право и лицензионните изисквания.
Всяко лице има право на един профил. Създаването на повече от един профил, включително чрез използване на данни на трети лица, е основание за закриване на всички свързани профили и за анулиране на бонуси и печалби, произтичащи от нарушението.
При регистрация потребителят предоставя достоверни, точни и актуални данни. При промяна в тях същите следва да бъдат обновени незабавно.
Данните за достъп са лични и не подлежат на предоставяне на трети лица. Всички действия, извършени чрез профила, се считат за извършени от неговия титуляр.
Профилът е непрехвърлим. Прехвърляне на средства между профили на различни потребители не се допуска.
Преди първо теглене се извършва верификация на самоличността. До нейното завършване тегления не се обработват. Операторът може да изисква допълнителни документи и на по-късен етап при основателна необходимост.
Депозити се извършват само чрез платежни методи, регистрирани на името на титуляря на профила. Депозити от сметки на трети лица не се приемат.
Минималните и максималните суми зависят от избрания платежен метод и от условията на съответната промоция и са посочени в касата на платформата.
Тегления се извършват по правило чрез същия платежен метод, използван за депозит. При техническа невъзможност се прилага алтернативен метод след съгласуване с поддръжката.
Заявките за теглене подлежат на проверка. Срокът за обработване зависи от избрания метод и от състоянието на верификацията на профила.
Средствата на потребителите не носят лихва. Профилът не може да бъде използван като платежна сметка или за цели, различни от участие в предлаганите игри.
При установяване на съмнителни транзакции операторът може да задържи обработването до приключване на проверката, съгласно нормативните изисквания срещу изпирането на пари.
Бонусите се предоставят по преценка на оператора и подлежат както на настоящите общи условия, така и на специфичните условия на съответната промоция.
Приветствената оферта включва четири пакета — Тор, Лагерта, Фрея и Рагнар. Изборът е еднократен и не подлежи на промяна. Пакетът Рагнар е предназначен изключително за спортни залози и не може да се комбинира с казино пакетите.
Изискванията за оборот са, както следва: бонус средствата подлежат на оборот в четиридесеткратен размер, а печалбите от безплатни завъртания — в тридесеткратен размер.
Максималната сума, подлежаща на теглене от бонус, е ограничена до петкратния размер на първоначално начисления бонус. Сумите над този размер се отнемат при обработване на заявката за теглене.
Срокът за изпълнение на изискванията по всеки етап е пет дни от активирането му. При неизпълнение бонусът и произтичащите от него печалби се анулират. Депозираните собствени средства не се засягат.
Ускореният бонус се активира при депозит в рамките на шейсет минути от регистрацията. Условията му се различават по пакети и са описани в раздела за бонуси.
Различните категории игри допринасят в различна степен към изпълнението на изискванията за оборот. Приложимата таблица е публикувана в условията на съответната промоция.
Злоупотребата с бонуси, включително използване на стратегии с нисък риск, покриващи залози, съгласувани действия между няколко потребители или систематично използване на структурата на офертите извън предназначението им, е основание за анулиране на бонуси и печалби и за закриване на профила.
Резултатите от игрите се определят чрез сертифицирани генератори на случайни числа или чрез регламентирано провеждане при игрите с крупие на живо.
При техническа неизправност, прекъсване на връзката или системна грешка меродавни са записите на сървъра на оператора. Залози, засегнати от установена грешка, се анулират, а съответните средства се възстановяват.
Прекъсване на връзката по време на игрален кръг не влияе върху резултата, който се определя на сървъра и се отразява в баланса на профила.
Операторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неизправности в устройството или интернет връзката на потребителя.
Забранява се:
Нарушението на посочените забрани води до незабавно закриване на профила и анулиране на наличните бонуси и произтичащите от тях печалби.
Хазартът представлява форма на развлечение и не следва да се разглежда като източник на доходи.
Потребителят разполага с инструменти за самоограничаване, достъпни през профила: лимити на депозитите, лимити на загубите, ограничения на продължителността на сесията, временна пауза и самоизключване.
Наложените лимити влизат в сила незабавно. Намаляването на лимит се прилага веднага, а увеличаването — след изтичане на предвидения период на изчакване.
Самоизключването не подлежи на отмяна преди изтичане на избрания срок.
При съмнение за проблемно хазартно поведение се препоръчва обръщане към специализирана организация за подпомагане.
Услугите се предоставят във вида, в който са налични. Операторът не гарантира непрекъснат достъп и си запазва правото да извършва планова поддръжка.
Отговорността на оператора е ограничена до размера на средствата, налични в профила на потребителя към момента на настъпване на съответното обстоятелство, доколкото императивни правни норми не предвиждат друго.
Операторът не носи отговорност за данъчни задължения, произтичащи за потребителя съгласно законодателството на държавата му на пребиваване.
Жалби се подават до клиентската поддръжка чрез чата на живо или по електронна поща и се разглеждат в разумен срок.
При липса на разрешение по извънсъдебен ред потребителят има право да отнесе спора до компетентния регулаторен орган, посочен в лицензионната информация на сайта.
Операторът има право да изменя настоящите условия. Актуалната редакция се публикува на настоящата страница. Съществените изменения се съобщават на регистрираните потребители. Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на измененията представлява тяхното приемане.
Настоящите условия се уреждат от правото на юрисдикцията, издала лиценза на оператора. Споровете, свързани с тях, са подсъдни на компетентните органи на същата юрисдикция, без да се засягат императивните права на потребителя по местното му законодателство.
Недействителността на отделна клауза не засяга действителността на останалите разпоредби.
При различия между езиковите версии на настоящия документ меродавна е версията на английски език.
Настоящите условия представляват цялостното споразумение между страните относно предмета си.